📦 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Little Bird queremos que tengas una experiencia de compra simple, segura y con toda la información clara desde el principio. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de cambios y devoluciones:
✅ Cambios
- Las prendas pueden cambiarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
- Solo se aceptarán cambios de productos que:
- Estén en perfecto estado, sin uso, sin lavar y sin alteraciones.
- Conserven su etiqueta original colocada (no cortada ni despegada).
- Estén en su packaging original, tal como fue entregado.
- El cambio se realizará por el mismo producto en otro talle o por otro producto del mismo valor. Si el nuevo producto tiene un valor diferente, se abonará o descontará la diferencia correspondiente.
❌ Productos sin cambio
- Los productos comprados en la sección “Oportunidades” o en liquidación no tienen cambio bajo ninguna circunstancia. Esta condición está informada al momento de la compra.
- Las prendas sin etiqueta, usadas, lavadas, con perfume, manchas o sin su empaque original no serán aceptadas para cambio o devolución.
🔁 Devoluciones
- Solo se aceptan devoluciones en caso de:
- Producto con falla de fábrica.
- Error en el envío (producto, talle o color diferente al solicitado).
- En estos casos, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas de recibido el pedido, incluyendo fotos del producto y el número de pedido.
- Una vez recibido el producto y verificado el estado, procederemos a hacer la devolución del dinero o reposición del producto, según corresponda.
🚚 Envíos por cambio o devolución
- Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
- En caso de devolución por error o falla, el envío será asumido por Little Bird.
📩 Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a nuestro WhatsApp o mail indicando número de pedido, nombre completo y motivo.
Gracias por elegirnos. En Little Bird trabajamos con amor y compromiso para que recibas prendas de calidad, con estilo y atención personalizada.